Tintas & Pero
Dostava diljem Hrvatske

Dostava & Plaćanje

Brza, sigurna i pouzdana dostava vaših narudžbi. Odaberite opciju koja vam najviše odgovara.

1–2 dana express
4+ načina plaćanja
14 dana povrat
HR cijela Hrvatska

Odaberite način dostave

Dostavljamo diljem cijele Hrvatske kroz pouzdanog kurirskog partnera

Standardna dostava

Ekonomična opcija za sve narudžbe. Idealno za narudžbe bez vremenskog pritiska.

Rok isporuke 3–5 radnih dana
Dostava Cijela Hrvatska
Praćenje Da, SMS + e-mail
2,99 € / narudžba

Express dostava

Narudžba do 14:00 h — sutradan na vašoj adresi! Savršeno za hitne potrebe.

Rok isporuke 1–2 radna dana
Dostava Cijela Hrvatska
Narudžba do 14:00 h radnim danom
5,99 € / narudžba

Preuzimanje u trgovini

Naručite online, preuzmite besplatno u našoj poslovnici. Spremnо u 2 sata!

Rok preuzimanja Isti dan (2–4 h)
Lokacija Naša poslovnica
Radno vrijeme Pon–Pet 8–20 h, Sub 8–14 h
Besplatno!

🎉 Besplatna dostava na narudžbe iznad praga!

Za sve standardne dostave unutar Hrvatske — bez skrivenih troškova, bez iznenađenja.

39 € prag za besplatnu dostavu

Isporuka diljem Hrvatske

Pokrivamo sve županije i gradove u Republici Hrvatskoj

Zona Gradovi / Regija Standardna dostava Express dostava
Zona 1 – Zagreb i okolica Zagreb, Zaprešić, Samobor, Velika Gorica, Dugo Selo 2–3 radna dana Sljedeći dan
Zona 2 – Primorje i Istra Rijeka, Pula, Opatija, Rovinj, Poreč, Pazin 3–4 radna dana 1–2 radna dana
Zona 3 – Dalmacija Split, Zadar, Dubrovnik, Šibenik, Trogir 3–5 radnih dana 2 radna dana
Zona 4 – Slavonija Osijek, Vinkovci, Vukovar, Slavonski Brod, Požega 3–5 radnih dana 2 radna dana
Zona 5 – Sjeverozapadna HR Varaždin, Čakovec, Koprivnica, Bjelovar, Križevci 2–4 radna dana 1–2 radna dana
Otoci Krk, Brač, Hvar, Korčula, Lošinj i ostali otoci 5–7 radnih dana Na upit

Plaćajte kako vam je najlakše

Prihvaćamo sve uobičajene načine plaćanja — sigurno i jednostavno

Kreditna / debitna kartica

Sigurno plaćanje karticom putem SSL enkripcije. Naplata se vrši tek pri isporuci.

Visa Mastercard Maestro Amex

Virmansko plaćanje

Uplata na IBAN račun tvrtke. Idealno za poslovne kupce i veće narudžbe s R1 računom.

IBAN HR SWIFT HRK/EUR

Plaćanje pouzecem

Platite gotovinom pri preuzimanju pošiljke. Dostupno za sve adrese u Hrvatskoj.

Gotovina +1,50 € naknada

Online bankarstvo

Platite direktno putem Internet bankinga vaše banke. Brzo, sigurno, bez podataka kartice.

mBanking eBanking HUB3
🔒 100% Sigurnost plaćanja

Svi podaci prenose se SSL/TLS enkripcijom. Nikada ne pohranjujemo podatke vaše kartice. Plaćanje je u skladu sa PCI-DSS standardom.

Politika povrata robe

Vaše zadovoljstvo je naš prioritet. Povrat je jednostavan i bez stresa.

14 dana za povrat

Imate 14 kalendarskih dana od primitka robe za povrat bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Originalno pakiranje

Roba mora biti nekorištena, u originalnoj ambalaži i ispravnom stanju. Priložite račun ili narudžbenicu.

Zamjena artikla

Zamjena za drugi artikal ili drugu veličinu moguća u roku od 30 dana. Troškovi dostave za zamjenu idu na vaš račun.

Povrat novca

Povrat sredstava vrši se u roku 14 dana od primitka robe, na isti način na koji ste platili.

Iznimke povrata

Nisu primjenjivi povrati za personalizirane artikle, otvorene tintne kasete i higijenski osjetljive proizvode.

Reklamacija

Reklamacije na neispravnu robu rješavamo u roku od 15 dana. Troškove dostave snosi Tintas & Pero.

Pratite svoju narudžbu

Unesite broj vaše narudžbe ili tracking kod koji ste primili putem e-maila / SMS-a.

Narudžba primljena

U obradi

Zapakirano

U dostavi

Isporučeno

Odgovori na vaša pitanja

Najčešće upite o dostavi i plaćanju riješili smo unaprijed

1

Kada će moja narudžba biti isporučena?

Narudžbe zaprimljene radnim danom do 14:00 h obrađujemo isti dan. Standardna dostava traje 3–5 radnih dana, a express dostava 1–2 radna dana. Nakon predaje kuriru, primat ćete SMS i e-mail obavijesti s tracking kodom za praćenje pošiljke u realnom vremenu.

2

Mogu li promijeniti adresu dostave nakon narudžbe?

Da, adresu dostave možete promijeniti ako narudžba još nije predana kuriru. Kontaktirajte nas što prije putem e-maila ili telefona s brojem narudžbe i novom adresom. Nakon predaje kuriru, promjena adrese nije moguća bez dodatnih troškova preusmjeravanja.

3

Što ako nisam kod kuće u trenutku dostave?

Ako vas kurir ne zatekne kući, ostavit će obavijest u sandučiću i pokušati ponovnu dostavu sljedeći radni dan. Putem tracking koda možete i sami dogovoriti novo terminski isporuku ili preuzimanje u kurirskom centru. Pošiljka se čuva 7 radnih dana.

4

Je li plaćanje karticom sigurno?

Apsolutno! Sve transakcije su zaštićene 256-bitnom SSL enkripcijom i u skladu su s PCI-DSS sigurnosnim standardom za plaćanje karticom. Podatke vaše kartice nikada ne pohranjujemo na našim serverima — sve se obrađuje direktno kroz certificiranog payment providera.

Imate još pitanja o dostavi?

Naš tim je tu za vas! Kontaktirajte nas putem e-maila, telefona ili nas posjetite u poslovnici.